Communication channels/es
Necesita ayuda o revisión
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Introducción
Al igual que muchos otros proyectos de software libre, tiene un conjunto de canales de comunicación para cubrir los distintos participantes y las necesidades de la comunidad.
El uso recomendado de estos canales son los siguientes:
- Weblogs y el mundo: Para comunicarse con la comunidad de Openbravo, otras comunidades, y los periodistas sobre los progresos realizados en los proyectos de Openbravo.
- Las listas de correo: Para coordinar el desarrollo de Openbravo. Útiles para mantenerse al día con las últimas novedades en el desarrollo de Openbravo.
- Web basada en foros en línea. Para comunicarse con miembros de la comunidad con el fin de discutir las características de Openbravo, la configuración y los problemas de instalación.
- Canales de Chat: Para la comunicación en tiempo real, preguntas cortas, de coordinación (como nuestras reuniones Chat) ) y para comunicarse rápidamente con la comunidad de Openbravo.
Estos canales se mantienen por Openbravo y una comunidad de voluntarios. No hay que esperar apoyo comercial al pedir ayuda. Si usted puede contribuir con su experiencia, por favor no dude en hacerlo. Incluso si una respuesta es incompleta, es un comienzo.
Recomendaciones generales para la comunicación escrita
Estas son algunas recomendaciones generales para la comunicación escrita:
- ¿Es apropiado para su audiencia?
- ¿Proporciona suficiente contexto y la información (versión del producto, por ejemplo, el sistema operativo, etc)?
- ¿Qué es lo que quieres comunicar?
- La estructura de su escritura.
- Trate de encontrar las fuentes y datos (enlaces) que defienden sus puntos.
- Evitar la crítica innecesaria.
- Tenga en cuenta: Algunos periodistas le puede citar como una fuente proyecto!
Openbravo issues
Openbravo issues is a database of bugs and feature requests for Openbravo projects. It helps developers keep track of issues and who is fixing them.
Si ha encontrado un error o si desea solicitar una mejora de funciones, un informe trata de la forma de llevar la atención a la comunidad de Openbravo.
weblogs Openbravo y el Planeta
Planeta Openbravo es una ventana al mundo, el trabajo y la vida de los desarrolladores de Openbravo y colaboradores que actúa como un agregador de weblogs personales diferentes de todos los individuos.
Políticas para la inclusión de enlaces al Planeta Openbravo
Estos son los requisitos que un blog debe tener para ser añadido a Openbravo Planeta:
- Mantener un interesante blog sobre Openbravo ERP o proyectos de punto de venta.
- Damos la bienvenida también colaboradores de proyectos relacionados con la medida en que tienen un enfoque de Openbravo y su contexto.
- Debe crear una etiqueta "openbravo" si usted está escribiendo sobre otros temas en su blog, así que usted puede proporcionar una fuente de Openbravo solamente.
- AEn cuanto a las entradas de hoy debe estar en Inglés. Vamos a proporcionar la infraestructura para la celebración de otros idiomas si hay un mínimo de tres enlaces muestran interés a raíz de una estructura similar a la PlanetBeans.
- No está permitido poner banners en tu alimentación.
Si usted ha interesado en conseguir su blog en nuestro planeta por favor contactar con Fenzik (newcontent en openbravo dot com).
Recomendaciones para tu Blog
Sobre El Blog
- Congresos, ferias, mesas redondas, donde Openbravo ERP y POS proyectos están involucrados
- Arquitectura de las decisiones
- Las características del producto que estamos desarrollando
- HistoriasEl de éxito de Openbravo
- El Negocio de open source
- Interesante Openbravo artículos de revisión
- Si tu mezcla blogs personales y Openbravo relacionados, etiquetas de utilizar y tiene un feed que muestra sólo los mensajes relacionados con el agregado de Openbravo en el planeta
- Openbravo, el personal toma los mensajes personales y profesionales que están relacionados con Openbravo debe mantener enlaces separados para estos para evitar la confusión
Reglas en cuanto los blogs de Openbravo
- Utilice Inglés
- Su público es inteligente e informado
- Piensa en lo que quieres decir antes de escribirlo
- Estructure su escritura
- Tenga en cuenta las cuestiones de propiedad intelectual
- Sus fuentes de Enlace
- Reconocer a las personas que han ayudado a construir sus ideas
- No hay tal cosa como escondite en Internet
Las listas de correo
Openbravo ERP proyecto actual tiene algunas listas de correo en SourceForge para coordinar los esfuerzos de desarrollo del proyecto.
openbravo-builds
URL: http://sourceforge.net/mailarchive/forum.php?forum_name=openbravo-builds
Tráfico: Alto (cerca de 40 mensajes por semana)
Probamos nuestras construcciones continuamente en nuestra build farm. Esta lista de correo recibe la notificación de que una generación se ha roto o si más adelante es fijo.
Este es un buen recurso para las personas en desarrollo de Openbravo o dispuesto a seguir de cerca su desarrollo. Es especialmente útil para los desarrolladores con acceso a empujar al repositorio.
openbravo-commits
URL: http://sourceforge.net/mailarchive/forum.php?forum_name=openbravo-commits
Tráfico: Alto (a unos 30 mensajes por semana)
Cada vez que pulse el Mercurial repositorios de desarrollo genera un correo electrónico a esta lista que muestra los conjuntos de cambios, sus autores, las fechas, lo que los archivos y directorios ha cambiado, y cómo ha cambiado.
Aparte de los obvios beneficios técnicos de revisión por pares, muy común en proyectos de código abierto, los correos ayudar a crear un sentido de comunidad, porque establecen un ambiente compartido en el que la gente puede reaccionar ante los acontecimientos (se compromete) que saben que son visibles a los demás como así.
Este es un buen recurso para las personas en desarrollo de Openbravo o dispuesto a seguir de cerca su desarrollo.
openbravo-development
URL: http://sourceforge.net/mailarchive/forum.php?forum_name=openbravo-development
Tráfico: Se espera que sea de alta
Este es una lista de discusión de desarrollo general acerca de cómo desarrollar el uso de Openbravo.
Archivos
Los archivos de la lista de correo de Openbravo se recogen en SourceForge.
Los siguientes sitios también albergan los archivos de las listas de correo:
Noticias de Openbravo
Openbravo's Forge tiene un artefacto para publicar noticias (Openbravo ERP y Openbravo POS de noticias). Con este artefacto de Openbravo Forja todos los proyectos que son capaces de decirle al mundo lo que está sucediendo en su propio proyecto. En Openbravo ERP y las organizaciones de productores que actualmente utilizan para:
- Comunicar las nuevas versiones del producto.
- Comunicar la disponibilidad de las extensiones, las localizaciones y los módulos.
- Nueva información disponible para personas que trabajan con Openbravo (manuales, etc) los recursos.
El ERP de Openbravo POS y el canal de noticias es también un canal en Openbravo Planet.
Web based on-line forums
Forums allow people to discuss a variety of topics online using a web browser. Openbravo ERP support forums and Openbravo POS support forums provide a means to communicate with community members and project enthusiasts located all over the world. People discuss Openbravo features, configuration and installation issues or development questions among others.
Policy for creating new forums
Any user can ask Openbravo to create a new on-line forum. Our policy for creating on-line forums is:
- The forum should be only used to discuss issues related to Openbravo POS and ERP projects.
- A forum can be opened for a specific language or region.
- A forum can be split into other forums to reduce traffic and give more focus on a specific subject.
You can request new forums to collaborate@openbravo.com.
Recommendations
- Before answering a question check if it is explained in Openbravo community Wiki and instead of giving a full explanation give the user the URL that points to documentation that answers his or her question. This includes pointing users to our public roadmap when they ask about future development plans or release dates.
- Get to the point quickly. In your subject and in the first paragraph, clearly describe what problem you are having. Don't use "Help me!" as your subject.
- Don't create multiple topics for the same question. This makes it harder for people to find the solution as only one topic may be answered. Posting the same questions to multiple forums is called 'Cross Posting' and is also not going to help.
- Give all the details. After describing the problem, describe what version you're running and what module or page you are having a problem with. If relevant, describe what platform or database you're using, and paste detailed error log messages. If you have screen shots, post them on issue trackers or upload them to your site and provide a link.
- Before answering a question check if it is answered in our public FAQ. If it is, give the FAQ URL to the user pointing where the answer is instead of answering the question.
- After answering a question, if you think that it can be turned into a general question, consider taking some time and adding the question and its answer to our public FAQ.
- Quite often people describe behaviours of the application that are clearly bugs. Do not let that precious information to get lost in the forums; ask the user to file a bug with all the details that they can provide. If the user does not file a bug report, consider doing it yourself.
- If you detect a spam message or a highly offensive message contact Openbravo administrators (email address wiki at openbravo.com)
Openbravo IRC channels
Internet Relay Chat, or IRC, is the precursor to instant messaging and chat rooms like those found on Yahoo! and innumerable other web sites. It is one of the best ways to get help fast but it is also a way to hang out and become part of the Openbravo community.
As many other open source projects, Openbravo has its own discussion channel that allows real time communication between the different community members where they can exchange quickly ideas, doubts and projects.
- English language channel
- Server: irc.freenode.net
- Channel name: #openbravo
- Spanish language channel
- Server: irc.freenode.net
- Channel name: #openbravo-es
Software
There are many open source clients. These are some of the most popular ones, available for Microsoft Windows, GNU/Linux and *BSD:
Joining #openbravo via browser
If you're unable to use the IRC clients listed above you can join #openbravo using the Webchat @ Freenode
- Nickname: enter a nickname
- Channel(s): #openbravo or #openbravo-es (spanish one)
Registering nicks
Freenode allows users to register their nicks in order to keep them between sessions and avoid vandalism.
To register your nick send a message with your password to the nick server.
/msg NickServ REGISTER Password
Once the nick is registered you should identify to the nick server every time that you connect using the following command:
/msg NickServ IDENTIFY Password
Note that due to recent Freenode's spam policies, only registered users can send private messages to other users. In case you want to get messages from unregistered users, type the following command:
/msg NickServ SET UNFILTERED ON
Netiquette
Although IRC is mostly unrestricted, there are certain rules/etiquette everyone must follow:
- English is the most widely understood language on IRC. If you wish to speak to friends in a different language, you may create a separate channel and put a language restriction in your topic.
- Search before you ask. In many cases, your questions have already been answered before. Places to search include the Forums, the Wiki and Google.
- Stay on topic. Even if you see other people being off topic, this does not mean that you should be.
- Always be friendly. Don't pick fights or arguments and antagonize other users.
- Be patient. If nobody is answering your question, it may be because nobody is around to read it, or nobody present knows the answer.
- Don't ask to ask, just ask. Ask your stuff, don't ask if we're "alive" nor "anyone using XYZ"!
- THIS IS SHOUTING ON IRC SO AVOID TYPING ALL CAPS.
- Never flood the channel sending large amounts of information. Use a free service such as pastebin and just post a link to it.
- Use a charset everyone can read: UTF-8.
Logs
There are two loggers, both classified by channel and by day:
- Official logs, #openbravo and #openbravo-es.
- Run by Ville Lindfors, #openbravo and #openbravo-es.
Statistics
- All time statistics, #openbravo and #openbravo-es.
- Last month's statistics, #openbravo and #openbravo-es.
Chat Meetings
Openbravo holds regular IRC meetings to coordinate community efforts.
24/7 IRC for developers
This is an offer for all developers. Openbravo has a dedicated machine to be used as IRC client. So that the machine stays connected to IRC 24/7 and you can connect to the machine whenever you want. Generally this is achieved using a text based IRC client (e.g. irssi), SSH and a program that allows you detaching and reattaching to a terminal session (e.g.screen, dtach).
This means you can stay connected to #openbravo and the #openbravo-xx channels forever, and connect whenever you want to check and answer the messages.
Request
Those who are interested should send an e-mail to staff.rm at openbravo dot com, specifying the desired user name for the SSH access and attaching a public SSH key. If you don't have one or don't know that it is, perform the following steps to generate one:
Open a terminal with your everyday user. And then generate the key, specifying a passphrase you only know.
$ ssh-keygen -t dsa -b 1024 Generating public/private dsa key pair. Enter file in which to save the key (/home/ken/.ssh/id_dsa): Enter passphrase (empty for no passphrase): Enter same passphrase again: Your identification has been saved in /home/ken/.ssh/id_dsa. Your public key has been saved in /home/ken/.ssh/id_dsa.pub. The key fingerprint is: 43:6f:1b:0f:dd:a1:43:15:50:45:b0:65:dd:83:51:18 ken@Atlantis
Now you have generated a private (/home/ken/.ssh/id_dsa) and public (/home/ken/.ssh/id_dsa.pub) keypair. id_dsa.pub is the file you should attach in the e-mail.
Usage
The first time you log into the system start screen or dtach session. In this example we'll use screen:
$ ssh irc.openbravo.com $ screen -AmdS irc $ screen -d -r irc $ irssi
When you want to leave IRC, just close that terminal session. And when you want to log in back to the server, attach yourself to the screen session:
$ ssh irc.openbravo.com $ screen -d -r irc
To make it even more automatic, you can make it automatically enter the IRC session right after SSHing:
$ echo "screen -d -r irc" >> ~/.bash_profile
Note of gratitude
Openbravo wants to thank the people behind irc.freenode.net for providing the infrastructure for supporting our channel.